Практические тренинги для руководителей и команд
Практические тренинги для руководителей и команд
Развиваю управленческие навыки, качество клиентского сервиса и взаимодействие сотрудников на рабочих ситуациях.
- УправлениеКогда руководители перегружены операционкой, сотрудники ждут указаний вместо самостоятельных решений, задачи приходится постоянно контролировать, а обратная связь не приводит к изменениям.
- КоммуникацияКогда рабочие разногласия затягиваются, команды начинают защищать свои интересы вместо общего результата, важные вопросы замалчиваются, а напряжение уже влияет на скорость и качество работы.
- СтрессоустойчивостьКогда сотрудники быстрее выгорают, сложнее сохраняют концентрацию под давлением, эмоционально реагируют на изменения и переносят напряжение в коммуникацию с коллегами и клиентами.
- ПереговорыКогда менеджеры слишком быстро дают скидки, теряются на ценовых возражениях, не умеют убедительно обосновать ценность предложения и уступают там, где можно было сохранить маржу и позицию.
Программы тренингов
- Постановка задач, делегирование, контроль, обратная связь, мотивация и планирование.
- Результат: участники отработают базовые управленческие инструменты и составят план их применения в своей команде.
- Распознавание стрессовых реакций, саморегуляция, эмоциональная компетентность и конструктивный диалог.
- Результат: участники освоят и опробуют практические способы регулирования напряжения и поведения в конфликтных ситуациях.
- Аргументация ценности, работа с возражениями по цене, структура переговоров и презентация решения.
- Результат: участники потренируются вести сложные переговорные диалоги и защищать ценность предложения.
Что получает компания
- Отработку типичных рабочих ситуаций команды.
- Набор практических инструментов, которые сотрудники смогут применять в работе.
- Индивидуальные действия участников по итогам тренинга.
- Краткое подведение итогов обучения.
Условия проведения
Что входит в стоимость:
проведение одного восьмичасового тренинга по согласованной программе.
Что обеспечивает заказчик: помещение, оборудование, печать материалов и организационные условия.
Согласовываются и оплачиваются отдельно:
Существенная адаптация программы, предварительная диагностика и последующее сопровождение.
Работаю по договору, предоставляю чек самозанятого. Оплата по согласованным реквизитам.
- Практическая работа с тренером
- Отработка инструментов
- Командное взаимодействие
Как организуется обучение
1. Обсуждение запроса. Уточняем аудиторию, задачи и ожидаемые результаты.
2. Согласование программы. Определяем содержание, дату, формат и организационные условия.
3. Проведение тренинга. Участники работают с практическими заданиями и рабочими ситуациями.
4. Завершение. Подводим итоги и фиксируем инструменты для дальнейшего применения.
Автор и ведущая программ ДРОСТ
Опыт работы:
- Более 11 лет опыта в сфере управления, корпоративного обучения и развития сотрудников, в том числе в структурах ПАО «НК „Роснефть“».
- Разрабатываю и провожу практические программы для руководителей и команд. В работе сочетаю методический подход, психологию обучения взрослых и разбор реальных рабочих ситуаций.
- Формат сотрудничества: независимый специалист, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
- Наталья Шелесова ООО "Дартс"
Руководитель отдела аутсорсинга
Тренинг "Эффективный руководитель" очень понравился, потому что ушли многие вопросы "почему все, как всегда", стало ясно, что раньше делалось неправильно, где мной допускались ошибки, именно как руководителя. Когда ты недавно был рядовым сотрудником, а сегодня ты руководитель, не сразу получается перестроиться. Юлия по полочкам и без воды изложила, что должен делать руководитель, а что не должен, что и как он должен организовать, чтобы механизм заработал.
Было насыщенно и интересно. Тренинг для меня был полезным, потому что появился настрой развиваться и получать другие результаты от своей работы, не ждать, что как то все само устроится. Я почувствовала уверенность и силы двигаться дальше.
Спасибо нашему тренеру Юлии за искреннюю заинтересованность в нашем продвижении, за мотивацию и за то, что никто не скучал эти два дня!
- Сергей Шеремет ООО "Ортос"
Руководитель технического отдела
Очень интересный и познавательный тренинг-курс "Эффективная коммуникация в конфликте. Эмоциональный интеллект руководителя!"
На моей практике это первый тренинг, такого вида в таком исполнении и на такую непростую тему как коммуникация в конфликте, и как это избежать!
В голове появился некий порядок мыслей как действовать дальше и как анализировать не только себя но и аппонента (который недоволен)!
Очень большое впечатление произвела работа в коллективе в упражнении (Для кого ❤)отложилось и оставила неимоверное впечатление от проделанного!
Так же намного стало понятней как вести правильный и внятный диалог
В теме " каналы и коммуникации в конфликте ". Ведь очень важно не только выслушать какой важный наш потребитель и человек, но и себя предоставить достойным образом и преподнести себя так, что человек будет расположен согласиться с тем, что мы тоже первоклассные специалисты без которых они тоже не смогут вести деятельность, это будет сложно без нашего труда и знаний!
Установление контакта опять же не прошло мимо теперь есть знание и чуть умение чтобы тебя услышали правильно!
Спасибо огромнейшее тренеру Юлии!
Безусловно она профессионал своего дела !
- Елена Никитина ООО "ОРТОС"
Очень познавательный и полезный тренинг для личного эмоционального интеллекта, а также для работы с конфликтными клиентами. Много фишек для работы)
Работа с эмоциями, с гневом, распознавание эмоций
Очень запомнилось Донорское сердце. Оказалось познавательно, узнали много нового о своих коллегах.)
Тренеру Юлии огромное спасибо! Было, интересно, весело и очень доступно для понимания. Хотелось бы порекомендовать этот тренинг не только руководителям, но и рядовым сотрудникам. Это полезно всем!
- Марина АбрамоваООО "Русь"Тренинг "Эффективное руководство. Полный управленческий цикл"
Не ожидала такого эффекта перезагрузки мозгов, эмоций и подьема мотивации. Понятные, логичные инструменты, которые я реально могу использовать. Расширился взгляд на то, как выстраивать коммуникацию с сотрудниками, многое стало ясно из психологии поведения подчиненных. На управленческих тренингах уже приходилось участвовать, но на этом я получила заряд мотивации настоящего лидера и ясной системы управления. Спасибо огромное тренеру Юлии за высокий профессионализм, было человечно, интересно и эффективно.
Опишите задачу компании и укажите интересующую программу.
Я свяжусь с вами, чтобы уточнить детали и обсудить подходящий формат.
Other cookies are configurable.